Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

Fadi Al-Achek · estato.pro · Eintrachtstr. 48 · 42275 Wuppertal · Deutschland · info@estato.pro

(nachfolgend „Anbieter“) und den Nutzern der App estato.pro (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“).

estato.pro richtet sich primär an gewerbliche Nutzer (Immobilienmakler, Hausverwaltungen; nachfolgend B2B). Soweit Verbraucher im Sinne des § 13 BGB die Leistung nutzen, finden die Regelungen für Verbraucher (B2C) nach Maßgabe dieser AGB zusätzlich Anwendung. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt über die App estato.pro eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform für die Verwaltung von Immobilien und die Kommunikation mit Bewerbern und Interessenten bereit. Die Leistungen umfassen je nach gewähltem Tarif:

• Verwaltung von Immobilienobjekten und Einheiten
• KI-gestützte Textgenerierung für Exposés (kostenpflichtig via Credits)
• Erstellung und Export von Exposés als PDF
• CRM-Funktionen (Kontakte, Bewerber, Interessenten)
• KI-Analyse von Bewerberdokumenten (optional, Credit-basiert)
• Kalender-Synchronisation via Google Kalender API
• Benachrichtigungen und Aktivitäts-Feed

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Funktionsübersicht in der App und auf der Website. Der Anbieter ist berechtigt, den Leistungsumfang weiterzuentwickeln, einzuschränken oder anzupassen, sofern dies dem Nutzer mit angemessener Frist mitgeteilt wird.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

Der Vertrag kommt durch Registrierung in der App und Bestätigung dieser AGB zustande. Der Nutzer muss volljährig und – bei gewerblicher Nutzung – vertretungsberechtigt für das jeweilige Unternehmen sein.

Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und korrekte Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Der Nutzer haftet für alle Handlungen, die unter seinem Konto vorgenommen werden.

§ 4 Tarife, Credits und Preise

estato.pro bietet verschiedene Abomodelle (Free, Starter, Pro, Business, Enterprise) sowie ein Credit-System für KI-gestützte Funktionen an. Die jeweils aktuellen Preise und im Tarif enthaltenen Leistungen ergeben sich aus der App.

Credits sind nicht übertragbar und haben keine Mindesthaltbarkeit, soweit nicht anders angegeben. Credits verfallen bei Kündigung des Kontos ohne Erstattung.

Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich somit als Endpreise.

§ 5 Zahlung

Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe, Inc. Abonnements werden monatlich im Voraus abgerechnet, Credits einmalig beim Kauf. Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift (je nach Verfügbarkeit). Bei fehlgeschlagener Zahlung ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen zu sperren.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

Abonnements laufen auf monatlicher Basis. Sie können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden (in den App-Einstellungen oder per E-Mail an info@estato.pro). Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums wird automatisch auf den Free-Tarif herabgestuft.

Der Anbieter kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere bei wiederholten Zahlungsrückständen, schwerwiegenden Verstößen gegen diese AGB oder missbräuchlicher Nutzung.

Bei Kündigung werden die Daten des Nutzers für 30 Tage aufbewahrt, danach gelöscht (vgl. Datenschutzerklärung).

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Eine gesonderte Widerrufsbelehrung ist in der App bzw. auf Anfrage unter info@estato.pro erhältlich.

Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, vorzeitig, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert (§ 356 Abs. 5 BGB).

Bei Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements oder eines Credit-Kaufs wird eine entsprechende Einwilligung eingeholt.

§ 8 Pflichten des Nutzers und eigene DSGVO-Verantwortung

Der Nutzer ist verpflichtet:

• Die App ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

• Bei der Nutzung von CRM-Funktionen und der Verarbeitung personenbezogener Daten Dritter (Bewerber, Mieter, Interessenten) seinen eigenen datenschutzrechtlichen Verpflichtungen als Verantwortlicher gemäß DSGVO nachzukommen. Dies umfasst insbesondere die Information der Betroffenen (Art. 13/14 DSGVO), die Einhaltung zulässiger Rechtsgrundlagen und die Wahrung der Betroffenenrechte. estato.pro ist insoweit Auftragsverarbeiter und handelt auf Weisung des Nutzers gemäß dem Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).

• Bei der Vermittlung von Wohn- und Gewerbeimmobilien seine gewerberechtlichen Pflichten eigenverantwortlich zu erfüllen, insbesondere die Pflichten aus § 34c GewO sowie der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV). estato.pro bietet eine technische Plattform und übernimmt keine maklerrechtliche Verantwortung.

• Keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder die guten Sitten verstoßen.

§ 9 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit der Plattform an, übernimmt jedoch keine garantierte Verfügbarkeit (kein SLA in Höhe von 100 %). Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit angekündigt. Ausfälle durch höhere Gewalt, Drittdienstleister-Probleme (insb. Supabase, Stripe) oder erforderliche Sicherheitsupdates begründen keine Schadensersatzpflicht.

§ 10 Haftung und Gewährleistung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Nutzer zur Wiederherstellung der Daten entstanden wäre.

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit von KI-generierten Texten oder Dokumentenanalysen. Der Nutzer ist verpflichtet, KI-Ergebnisse eigenverantwortlich zu prüfen.

§ 11 Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der App, dem Software-Code, dem Design und den Marken von estato.pro verbleiben beim Anbieter. Dem Nutzer wird ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der App für die Dauer des Vertrages eingeräumt.

Inhalte, die der Nutzer in die App hochlädt (Fotos, Texte, Dokumente), verbleiben im Eigentum des Nutzers. Der Nutzer räumt dem Anbieter ein nicht-exklusives Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Erbringung des Dienstes erforderlich ist.

§ 12 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Nutzer mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gilt die Änderung als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung besonders hingewiesen.

Bei Widerspruch ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag mit dem Nutzer zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu kündigen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt zusätzlich das zwingende Verbraucherrecht des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit dieses einen weitergehenden Schutz bietet.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Wuppertal.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.